管理怒氣

「明明自己拼老命在工作，上司卻只會誇獎別人」 「他那麼打混摸魚，做得這麼爛，為什麼可以升官加薪？」 　　在生活中或工作職場中，是不是有很多事情總讓你忿忿不平，義憤填膺，心中有各種或大或小的「怒火」在打轉嗎？這種暴躁、咬牙切齒的情緒，甚至轉化成對別人暴力相向的種種行為，追根究柢就是因為沒有好好處理「怒氣」。 　　 不管情勢多麼不合理，不管對方犯多大的錯誤，只要一發脾氣，不管你多站得住腳，你所擁有的優勢也會轉變為劣勢，這就是所謂的「怒氣來了，福氣也就走了」道理是一樣的。很多時候，不合宜的憤怒，不但無法解決問題，只會破壞彼此的關係。這並不代表你不能生氣，而是「學會怒氣管理」才是首要的課題！

聖經說：「生氣卻不要犯罪，不可含怒到日落。」；「當止住怒氣，離棄忿怒，不要心懷不平，以致作惡。」憤怒容易令人失控，做出一些魯莽行為，並得到一些不能逆轉的後果，後悔一生。所以，憤怒管理目的就在減少怒氣引發的情緒和生理激動，避免失控。以下是管理怒氣的一些方法： 一、肌肉鬆弛：透過收緊和放鬆肌肉，把憤怒的情緒抒發出來，另外則是深呼吸（但要用腹部呼吸，而不是以肺部呼吸），同時緩慢地複誦一些平靜的字眼如「放輕鬆」、「慢慢來」等。 二、改變認知：也就是改變想法。憤怒的人常直覺地以謾罵、詛咒或情緒性字眼來反映其內心，雖然可逞一時之快，卻會把情況弄得更僵，甚至讓我們合理化自己憤怒的情緒，一點都無助於解決問題，嘗試退一步海闊天空的想法，可能會減低情緒的波動，不妨告訴自己：「情況確實讓人挫折，沮喪也是必然的，但這並是世界末日，生氣也於事無補。」再來想怎麼改變現狀才實際。 三、善用幽默感：如果你已經氣昏頭，不妨試用幽默的態度面對，例如：同事很「豬頭」，你就在心中畫一個豬頭人身在打電腦。如果能真的畫出來，而且把細節都畫清楚，一定可讓人消氣。幽默處理情緒，並不等於對問題「一笑置之」，而非漠視它。幽默也絕對不同於刻薄、譏諷，或冷言冷語、耍嘴皮，這只會讓情況更糟。 四、改變環境、暫離現場：當衝突爆發的當下，為了阻止火爆場面有時，最好馬上離開現場，冷靜一下，都有助使怒氣平息。此外，有些事在不同的時間發生，讓人生氣的機率也會因此減少。 　　 「忿怒要設法紓解或排遣，但絕對不是洩忿或壓抑。」處理忿怒不是一件簡單的事，因為引起忿怒的原因、當時的情境和自己的壓力狀況都不一樣。於是，心理學家提出一個簡單的步驟：停下來，想清楚，再去回應。因為我們一旦了解侵犯行為的背後動機，就較能掌控情緒。許多人都有迷思，以為任何問題都有解決之道，實則不然，這可能讓自己變得更挫折、更生氣，所以焦點應放在如何面對、處理問題，才是健康的態度。

轉載自（快樂工作人專刊）No.57_幹麻那麼氣！？

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